Marts 2026-opdateringer

Åbn eval fra samtalen

Du kan nu åbne opkaldsevaluering direkte fra samtalesektionen via skjold-ikonet i overskriften. Det giver en mere enkel opkaldsvisning, og når du åbner eval, vises den i en fuldskærmsmodal, så du kan gennemgå regler og overtrædelser uden at presse samtalevisningen.

Vis opkaldstitel i samtalen

Du kan nu se opkaldstitlen direkte under overskriften Samtale. Det giver konteksten tættere på transskriptionen i stedet for i et separat resumékort.

Se eval-status før du åbner

Når du holder musen over eval-skjoldikonet, får du nu en hurtig status-popup. Den fortæller, om alle regler er bestået, eller hvor mange regler der er brudt, så du kan vælge, om du vil åbne eval med det samme.

Kontaktdetaljer i opkaldets header

Du ser nu kontaktdetaljer direkte øverst på hvert opkald. Hvis en kontakt har et navn, vises det som den primære titel med telefonnummeret under, så du hurtigere kan identificere opkald ved første blik.

Oprettelse af kontakter er fjernet fra opkaldsdetaljer

Visningen af opkaldsdetaljer indeholder ikke længere et flow til oprettelse af kontakter. Det holder siden fokuseret på gennemgang af samtalen og opkaldets resultat.

Mere enkel vurderingssektion på opkald

Sektionen med opkaldskvalitetsvurdering starter nu sammenklappet som standard, så opkaldssiden forbliver mere fokuseret, når du bare vil læse samtalen. Handlingen til at køre analysen igen er også fjernet for at gøre området enklere og reducere visuel støj.

Tydeligere ikoner for ubesvarede og mislykkede opkald

I din opkaldsliste bruger ubesvarede opkald nu et telefonikon, så de er nemme at genkende som "ingen svar". Reelle opkaldsfejl bruger nu et fejlikon, så det er tydeligere, når et opkald mislykkes på grund af en teknisk fejl.

Kvalitetsring omkring opkaldets tilfredshed

I din opkaldsliste er hvert tilfredshedsikon nu omgivet af en kvalitetsring baseret på opkaldets kvalitetsscore. Det giver dig et hurtigt visuelt overblik over både tilfredshed og samlet opkaldskvalitet på samme sted.